Black Friday de vară! Vezi promoția

Retururi si reclamații

Află pașii pentru a returna produse, a solicita schimburi sau rambursări și a raporta probleme. Consultă politica de retur și ce trebuie să faci în cazul produselor cu defect.

15 articole
Returnarea unui produs în termen de 30 de zileAflă cum poți returna un produs în 30 de zile de la primire
Pașii necesari pentru a solicita un returCum soliciți un retur?
Produsele care pot fi returnate si condițiile necesare pentru acest demersDescoperă ce produse pot fi returnate și în ce condiții
Obținerea rambursării banilor în cazul unui returCum îți primești banii înapoi după un retur?
Comunicarea faptului că produsul primit este deterioratProdus deteriorat? Află cum ne poți anunța
Solicitarea unui schimb de produseVrei alt produs? Află cum poți solicita un schimb
Despre „garanția calității 30 de zile”Ce înseamnă garanția calității 30 de zile?
Returnarea produselor desigilateVezi în ce condiții pot fi returnate produsele desigilate
Raportarea unei probleme legate de un produs greșitAi primit un produs greșit? Vezi cum ne poți anunța
Gestionarea cererilor de reclamațieCum procesăm reclamațiile legate de produse sau comenzi?
Costurile asociate returuluiVezi când returul este gratuit și când pot apărea costuri
Primirea banilor în cazul unui returAflă în cât timp îți primești banii după retur
Documentele necesare în cazul unui returCe documente sunt necesare pentru procesarea unui retur?
Returnarea unui produs cadouAflă cum poți returna un produs primit cadou
Identificarea produselor certificate internaționalCum recunoști produsele Faunus Plant cu certificări internaționale?
Inapoi sus