Gestionarea cererilor de reclamație
Cum procesăm reclamațiile legate de produse sau comenzi?
Actualizat cu mai mult de o lună în urmă
Cererile de reclamație sunt gestionate de echipa de suport clienți, care va analiza fiecare caz individual. În funcție de situație, reclamațiile pot duce la rambursări, schimburi de produse sau soluționarea altor probleme legate de livrare. De asemenea, vei fi informat pe email despre pașii necesari procesului de soluționare.
