Black Friday de vară! Vezi promoția

Politica de Confidențialitate privind protecția datelor cu caracter personal

Începând cu data de 25 mai 2018, Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (în continuare "Regulamentul") va fi aplicat de toate statele Uniunii Europene. Prin intermediul acestui Regulament se dorește crearea unui cadru legislativ unitar și uniform pe teritoriul Uniunii Europene care să nu mai necesite măsuri naționale de implementare.

Este responsabil pentru operarea paginii web www.faunusplant.ro și are calitatea de operator FAUNUS PLANT SRL cu sediul în Loc. Poienii de Jos, Nr. 25, Jud. Bihor, înregistrată la ORC sub nr. J05/978/2013, având CIF RO31802390, prin reprezentant legal Matei Flaviu-Alexandru.

Această pagină web se adresează exclusiv utilizatorilor cu vârsta peste 16 ani.

În vederea respectării obligațiilor care ne revin, derivând din Regulament, și având în vedere că protecția datelor dvs reprezintă o preocupare majoră și constantă pentru noi, am elaborat prezentul document, care stabilește categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm la vizita dvs pe pagina noastră web, scopul și temeiul prelucrării, durata prelucrării, unde păstrăm și cui transmitem aceste date,  precum și drepturile pe care le aveți în calitatea dvs de persoană vizată, implementate special pentru a asigura protecția drepturilor și libertăților fundamentale ale dvs. și în special a dreptului acestora la protecția datelor cu caracter personal.

1. Date de identificare ale operatorului

Site-ul www.faunusplant.ro este operat de FAUNUS PLANT SRL societate înregistrată în România, cu sediul în Loc. Poienii de Jos, Nr. 25, Jud. Bihor,  înregistrată la ORC sub nr. J05/978/2013, având CIF RO31802390.

1.1 Cine colectează datele

Operatorul de date este FAUNUS PLANT SRL, iar datele sunt colectate prin intermediul site-ului nostru, formularelor de abonare newsletter, comenzilor și interacțiunii cu serviciile noastre online.

1.2 Date de contact ale operatorului

  1. Live chat - pictograma din dreapta jos a ecranului (Luni - Vineri: 09:00 - 16:00).
  2. Email - ne poți scrie pe adresa de email contact@faunusplant.ro.
  3. Formular de contact: completează secțiunea dedicată de pe pagina de contact.
  4. Telefonic: dacă nu ai primit răspuns prin metodele de mai sus, ne poți suna la numărul de telefon 0371 231 902 (Luni - Vineri: 10:00 - 15:00).

2. Scopurile prelucrării datelor

2.1 Creare cont și administrare

În momentul în care îți creezi un cont de utilizator pe site-ul nostru www.faunusplant.ro, îți solicităm și colectăm următoarele date:

  1. nume, 
  2. prenume, 
  3. adresa, 
  4. număr de telefon,
  5. adresa de email,
  6. adresă IP (Internet Protocol).

Aceste date cu caracter personal ne sunt necesare în scop precontractual, pentru ați putea permite să accesezi produsele noastre și pentru a putea efectua o comandă, temeiul prelucrării fiind obligația contractuală. În măsura în care nu ești de acord cu prelucrarea datelor tale, FAUNUS PLANT SRL nu va putea onora și livra comenzile.

Datele prelucrate la momentul creării contului nu fac obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, vor fi divulgate niciunui terț și nu vor face obiectul unul transfer către o țară terță sau o organizație internațională.

Citește mai multe despre crearea unui cont pentru comenzi rapide.

2.2 Procesarea comenzilor și livrarea produselor

În momentul completării și finalizării formularului de comandă îți solicităm și colectăm următoarele date: numele, prenumele, adresa de contact, adresa de livrare, nr. de telefon și adresa de email și IP.

Totodată datele tale cu caracter personal ne sunt necesare pentru a completa și livra facturile fiscale aferente produselor livrate. 

Datele de plată online nu vor fi accesibile și nici nu vor fi stocate de către FAUNUS PLANT SRL, ci doar de furnizorul serviciului de plată electronică sau de o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate vei fi informat, anterior introducerii efective a detaliilor cardului pe care îl folosești pentru plata online. 

Singurele date privind plata efectuată pe care noi le vom stoca sunt cele legate de data inițierii și finalizării tranzacției precum și situația plății. În temeiul obligației legale datele tale cu caracter personal necesare întocmirii documentelor de plată vor fi furnizate partenerilor noștri contractuali care ne furnizează serviciile IT și vor fi folosite în vederea depunerii declarațiilor fiscale și contabile la autoritățile fiscale.

Datele tale cu caracter personal vor fi păstrate pe întreaga durată a raportului contractual precum și pe un termen de 3 ani de la data plasării ultimei comenzi acesta fiind termenul  de prescripție.

Pentru a ne putea executa la timp și conform obligațiile asumate, datele tale cu caracter personal for fi divulgate partenerilor noștri contractuali de încredere, selectați în mod atent:

  1. furnizorul serviciului de stocare a datelor pe servere externe situat în România;
  2. furnizorul serviciilor de contabilitate;
  3. furnizorul serviciilor de comunicări și transmiteri corespondență pe email;
  4. furnizorul serviciilor de telefonie mobilă care ne ajută să ținem legătura cu tine, situat în România;
  5. curieri cu care avem încheiat un raport contractual;
  6. procesatorii serviciului de plăți online.

Datele tale prelucrate la momentul creării contului nu fac obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri și nu vor face obiectul unul transfer către o țară terță sau o organizație internațională.

Citește mai multe despre livrare din acest articol:

2.3 Comunicări comerciale și marketing

Abonarea și dezabonarea la newsletter-ul FAUNUS PLANT este gratuită și voluntară și se face exclusiv în baza consimțământului tău. Newsletter-ul reprezintă un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (email, SMS) asupra Bunurilor, Serviciilor, Promoțiilor, etc. Vânzătorului într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

Pentru a asigura serviciile de marketing colectăm de la tine. adresa de email, număr de telefon, nume, prenume. Aceste date for fi folosite în mod exclusiv pentru a te ține la curent cu privire la produsele, serviciile și ofertele noastre. Temeiul prelucrării datelor cu caracter personal îl reprezintă consimțământul tău, durata prelucrării fiind întreaga durată a existenței consimțământului.

Consimțământul poate fi retras oricând printr-un email trimis la adresa de mail contact@faunusplant.ro sau prin accesarea link-ului de dezabonare din cuprinsul emailului primit de la noi și va avea drept consecință încetarea prelucrării. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării efectuată înainte de retragerea acestuia.

Citește despre cum te dezabonezi de la newsletter din acest articol.

Datele tale nu vor fi transferate către niciun alt operator sau împuternicit și nu vor fi transmise către nicio țară terță și sau organizație internațională

2.4 Asistență și relații cu clienții

Colectăm și procesăm informațiile personale atunci când interacționezi cu serviciile noastre de asistență pentru clienți. Aceste informații pot include numele și prenumele, adresa de email, numărul de telefon și istoricul conversațiilor. 

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde întrebărilor, rezolva problemele și îmbunătăți serviciile oferite. Toate informațiile colectate sunt tratate cu confidențialitate și sunt stocate în condiții de siguranță, conform reglementărilor legale în vigoare.

2.5 Îmbunătățirea experienței pe site

Folosim informațiile colectate de la utilizatori pentru a îmbunătăți experiența acestora pe site-ul nostru. Aceste date pot include istoricul de navigare, preferințele utilizatorului, sau modul în care interacționează cu diferitele secțiuni ale site-ului. Aceste informații ne ajută să înțelegem mai bine nevoile și preferințele utilizatorilor și să facem modificări pentru a îmbunătăți funcționalitatea, designul și conținutul site-ului.

De asemenea, putem utiliza fișiere cookie și tehnologii similare pentru a personaliza și optimiza experiența utilizatorului pe site-ul nostru. Aceste fișiere ne permit să reținem preferințele tale. și să oferim o experiență mai fluidă și relevantă, pe măsură ce navighezi pe site.

3. Tipurile de date cu caracter personal colectate

  1. Date de identificare: nume, prenume.
  2. Date de contact: email, telefon, adresă de livrare/facturare.
  3. Date de plată: ultimele 4 cifre ale cardului, statusul plății, tranzacție.
  4. Date de navigare: adresa IP, cookie-uri, comportament pe site.

4. Temeiurile legale ale prelucrării

  1. Executarea contractului – pentru procesarea comenzilor și livrare.
  2. Consimțământ – pentru marketing și cookie-uri neesențiale.
  3. Obligații legale – pentru facturare, arhivare, sau cerințe legale.
  4. Interes legitim – pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor.

5. Destinatorii datelor

  1. Furnizori de servicii: firme de curierat, procesatori de plăți, furnizori de hosting, platforma folosită de email marketing (Klaviyo).
  2. Autorități publice: doar atunci când există o obligație legală.

6. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar:

  1. Pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.
  2. Conform obligațiilor legale (ex: 5 ani pentru facturi)
  3. Până la ștergerea contului de către utilizator sau expirarea unei perioade de inactivitate.

7. Drepturile persoanei vizate

Ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale:

  1. Dreptul de acces – poți solicita detalii despre datele colectate.
  2. Dreptul la rectificare – poți corecta datele inexacte.
  3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – poți solicita ștergerea datelor.
  4. Dreptul la restricționare – poți limita procesarea în anumite cazuri.
  5. Dreptul la portabilitate – poți primi datele într-un format structurat.
  6. Dreptul de opoziție – te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau scopuri de marketing.
  7. Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ.
  8. Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

  1. Protecția bazelor de date prin criptare și acces securizat.
  2. Limitarea accesului intern la date doar pentru personalul autorizat.
  3. Monitorizare continuă a sistemelor pentru identificarea riscurilor.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

9.1 Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri strict necesare (funcționale)
Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și pentru a permite utilizatorilor să navigheze și să utilizeze caracteristicile sale.

Cookie-uri de analiză și performanță
Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul nostru (de exemplu, pagini vizitate, durata sesiunii etc.), pentru a îmbunătăți performanța și funcționalitatea site-ului.

Cookie-uri de marketing și publicitate
Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a urmări utilizatorii pe diferite site-uri, cu scopul de a afișa reclame personalizate și de a măsura eficiența campaniilor publicitare.

Cookie-uri de preferințe
Aceste cookie-uri salvează preferințele utilizatorului, cum ar fi limba preferată sau produsele adăugate într-un coș de cumpărături, pentru a personaliza experiența utilizatorului la următoarea vizită pe site.

9.2 Scopul utilizării cookie-urilor

Funcționarea corectă a site-ului
Cookie-urile permit site-ului să funcționeze eficient și să îmbunătățească interacțiunea cu utilizatorul.

Măsurarea traficului și comportamentului utilizatorilor
Cookie-urile ne ajută să colectăm date despre traficul pe site și despre comportamentul utilizatorilor, ceea ce ne ajută să îmbunătățim site-ul.

Personalizarea conținutului și experienței pe site
Pe baza datelor colectate prin cookie-uri, putem personaliza conținutul site-ului în funcție de preferințele utilizatorilor.

Afișarea de reclame relevante pe alte site-uri
Cookie-urile de marketing și publicitate ne permit să îți oferim reclame relevante pe alte site-uri web pe care le vizitezi.

Din Politica de utilizare cookie-uri poți afla mai multe despre cum sunt stocate aceste informații.

9.3 Alte tipuri de tehnologi pentru prelucrarea datelor

În afară de cookie-uri, site-urile pot utiliza și alte tehnologii pentru a colecta date, precum local storage și pixel tags:

  • Local storage: Permite stocarea datelor pe termen lung, în afacerea unui browser, fără a fi trimise către servere.

  • Pixel tags: Sunt imagini invizibile sau secvențe de cod care sunt utilizate pentru a urmări activitatea utilizatorilor pe site-uri web.

10. Minori

Această pagină web se adresează exclusiv utilizatorilor cu vârsta peste 18 ani. Așa că, nu colectăm date personale de la persoane sub 18 ani. 

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică oricând. Orice actualizare va fi comunicată pe site și, dacă este cazul, prin email. Data ultimei actualizări va fi afișată în partea de jos a documentului.

12. Date de contact pentru exercitarea drepturilor

Dacă dorești să îți exerciți drepturile sau ai întrebări legate de prelucrarea datelor tale, ne poți contacta astfel:

  1. Live chat:  pictograma din dreapta jos a ecranului (Luni - Vineri: 09:00 - 16:00).
  2. Email: ne poți scrie pe adresa de email contact@faunusplant.ro.
  3. Formular de contact: completează secțiunea dedicată de pe pagina de contact.
  4. Telefonic: dacă nu ai primit răspuns prin metodele de mai sus, ne poți suna la numărul de telefon 0371 231 902 (Luni - Vineri: 10:00 - 15:00).

Data actualizării: 16.07.2025