Pași de urmat în cazul în care primești un produs greșit
Ai primit altceva față de ce ai comandat? Uite ce poți face imediat
Actualizat cu mai mult de o lună în urmă
Asigură-te că produsul pe care l-ai primit este cu adevărat greșit și compară-l cu detaliile comenzii tale. Nu arunca ambalajul original, deoarece vei avea nevoie de el pentru returnare. Notifică echipa Faunus Plant, oferind detalii despre comanda primită și produsul greșit.
Modalități de a contacta Faunus Plant:
- (Recomandat) Live chat - pictograma din dreapta jos a ecranului (Luni - Vineri: 09:00 - 16:00).
- (Recomandat) Email - ne poți scrie pe adresa de email contact@faunusplant.ro.
- Formular de contact: completează secțiunea dedicată de pe pagina de contact.
- Telefonic: dacă nu ai primit răspuns prin metodele de mai sus, ne poți suna la numărul de telefon 0371 231 902 (Luni - Vineri: 10:00 - 15:00).
Colegii noștri vor corecta situația printr-un schimb de produse sau prin rambursarea banilor.